面对激烈的市场竞争，广东汕头石油坚持以一站一策、灵活营销、客户开拓为三个抓手，不断丰富客户消费体验，促进零售销量增长。11月，机出零售完成计划104.1%，同比2019年增长15.2%。

　　以一站一策为抓手，推进管理提升。聚焦“一站一策”，推进样板经管部建设，以点带面，全面开展专项整治行动，加强现场管理整顿，对经营场所和宿舍区域进行卫生清扫，对围墙和花基进行刷漆，对加油机、消防器材等设备设施进行维护保养，使加油站整体形象焕然一新，为客户营造整洁、舒适的消费环境，提升客户消费体验。

　　以灵活营销为抓手，推进资源整合。在汽油营销方面，不断深化跨界合作，利用资金结算业务与各大银行保持密切联系，在互利共赢的基础上，主动出击，积极引入银行营销资源，开展刷卡满减、加油立减、充值优惠、积分兑换等营销活动，将银企优质客户收入囊中，实现跨界资源利用效益最大化。在柴油营销方面，采取“挂牌直降+柴油豆+司机之家”营销组合，有效锁定跨境物流车，促进自设罐回流，紧抓城乡基建契机，加强走访做大机出配送，打牢柴油增量基础。

　　以员工培训为抓手，推进团队建设。充分利用工余零碎时间，落实加油站组织员工采用“自学+集中学”的方式，进行包括“一站一策”工作、现场管理7S标准、员工岗位职责、服务规范、班组管理等内容的综合业务技能“充电”培训，全面增强员工服务意识和服务质量，打造一支素质过硬、能力达标的员工队伍，为客户提供优质、高效的服务。

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